水環境的拷問 企業的約束和自律

不久前，有媒體展開街頭隨訪，問題是“敢不敢深呼吸”與“喝什么水”。結果顯示，“喝水挺讓人擔心”、“深呼吸只適合在室內”。而近日，又有某造紙廠污水被引入麥田灌溉被曝光。

在此番關于水的大討論中，“企業社會責任”被反復提及，因為“隨著生活水平提高，礦泉水、純凈水在普通老百姓的生活中出現頻率越來越高。這就意味著飲用水生產企業的產品質量會直接關系老百姓的生活。而企業的社會責任感，則是產品質量能否過硬的重要保障。”水質安全專家告訴筆者。“只有對公眾、對社會抱有擔當和負責態度的企業，才能生產出讓人放心的產品。所以，民眾能否喝上‘放心水’，與企業的社會責任感和社會道德密切相關。”

水安全危機呼喚企業“良知”

近年來，形形色色的水污染新聞持續在各類媒體出現——某市一些企業被曝將污水通過高壓水井排入地下深層；某知名水生產企業被調查發現水源地污染驚人；昆明一條河遭受工礦企業污染變成“牛奶河”……所有這些污染事件都指向同一類社會主體——企業。

做企業如做人：沒有責任感的人一定是個自私的人。人活在社會中，不僅僅是一個單獨的個體，難免要承擔一些責任，要么來自家庭、要么來自社會。有沒有責任感，是衡量一個人是否成熟、是否可靠的重要指標。如果一個人徒有其表而沒有絲毫責任感，那么這個人是萬萬靠不住的，因為他的世界里只裝得下他自己。良知喪失，遑論水安全？

基業長青 需要企業責任

最近一條消息在微博上被熱傳：一家飲用水生產企業組織消費者參觀自己的國際化生產線，讓消費者切身體驗“水如何被安全生產出來”，還給消費者上了一堂“關于飲用水生產知識”的課。事后參觀者紛紛表示：這樣的體驗，讓他們對這家企業的水產品更加放心了。

這是一則絕佳的營銷案例：企業對消費者開放的行為，本身就是一種自信和負責的表現，不但會讓消費者對自己的水產品質量放心，還在消費者心目中樹立了良好的社會形象。

良好的服務和充分的社會責任感，從來都是企業基業長青的關鍵。對我國的水企業來說，目前市場最歡迎的參與者，最需要的參與者，是主動擔當對環境、社會和利益相關者的責任，投身公益事業，致力于環境保護、大眾健康安全，在水資源的利用與保護之間尋求和諧的平衡點的企業。惟有如此，才能在消費者至上的的市場競爭中立于不敗之地。